Búsqueda de Casos
Se pueden realizar dos tipos de búsqueda.
•Rápida
•Avanzada
Búsqueda Rápida
Permite recuperar todos los casos cuyas descripciones contengan una o más palabras elegidas.
Se debe posicionar el cursor en la sección de búsqueda, ingresar el texto que se desea buscar y presionar la tecla "Enter" o hacer clic en la lupa. Se filtran de esta forma todos los casos en cuya descripción exista el texto ingresado.
Para eliminar el filtro se debe hacer clic sobre cualquiera de los íconos "X", a la izquierda del texto ingresado o a la derecha del campo de búsqueda.
Búsqueda Avanzada
Para acceder a la búsqueda avanzada se debe hacer clic sobre el ícono 
a la derecha del campo de búsqueda. Se abre una ventana que permite indicar los diferentes criterios.
Filtros por Responsable
Mis Casos
La grilla contiene los casos iniciados por el usuario conectado.
De mi Equipo
La grilla contiene los casos iniciados por el propio usuario o por los usuarios integrantes de algún rol o unidad organizacional donde el usuario es el responsable.
Todos los Casos
La grilla contiene todos los casos existentes. Esta opción es visible si el usuario tiene la correspondiente función de seguridad entre sus permisos.
Filtros por Propiedades
Caso
Se puede buscar por mayor o menor de un determinado número.
Proceso y Descripción
Se puede buscar por el texto que se desea.
Inicio y Finalización
Se puede buscar por un rango de fechas en el que se inició o finalizó el caso.
Alertas, Prioridad y Estado
Permite filtrar seleccionando los íconos correspondientes.
Los filtros aplicados en la búsqueda quedan visibles en la sección de búsqueda precedidos cada uno de ellos con el ícono 
. Haciendo clic sobre este ícono se elimina el filtro correspondiente y se ejecuta automáticamente una nueva búsqueda que actualiza la grilla de casos visualizados.
