Adjuntar Información
Se puede adjuntar a un caso información almacenada localmente o en Google Drive. Dicha información puede actualizarse de diferentes formas.
•Desde una actividad que tiene un formulario relacionado, donde se modelaron campos de tipo archivo o imagen. Solamente los usuarios que pueden ejecutar la actividad pueden adjuntar información.
•Desde el chat asociado al caso. Todos los usuarios intervinientes en el caso pueden adjuntar información en todo momento. Esta información queda disponible para consulta aún cuando el caso se ha cerrado.
•Desde la consulta del caso. El usuario responsable de ejecutar la actividad en que se encuentra el caso puede adjuntar información.
Para retornar a la ventana del caso se debe presionar el ícono 
.
Desde el panel de adjuntos se visualiza toda la información que fue adjuntada al caso, indicando el modo en que se adjuntó. De esta manera el usuario puede consultar los elementos adjuntos con facilidad y rapidez.
Indica que el archivo fue adjuntado desde el formulario.
Indica que el archivo fue adjuntado desde el chat del caso.
Indica que el archivo fue adjuntado desde la consulta del caso.
También se visualiza el nombre del usuario que adjuntó la información, la fecha, la hora y el nombre del archivo o enlace.
Pasando el cursor sobre cada adjunto se habilita la posibilidad de descargar el archivo al equipo local del usuario.
La información adjuntada solamente la puede eliminar el usuario que la adjuntó.
