Acelere a digitalização com clientes e parceiros de seguros
Quando se trata de uma reclamação por sinistro, fornecer uma rápida resposta não é suficiente; o assegurado necessita saber que entendemos sua situação e sentir-se acompanhado ao fornecer a informação necessária do ocorrido. O anterior representa obter uma experiência digital cálida com o cliente diante do sinistro que teve. A Deyel é a plataforma Low Code que, através do rápido desenvolvimento de aplicações, permite conseguir esta aproximação digital com o cliente.
Digitalize com a Deyel todos os processos que compartilha com seus clientes.
Cotações, assinaturas renovações, endossos. Diminua os prazos de atendimento a parceiros, agentes e brokers e reclamações por sinistros.
Integre os sistemas core de seguros (legacy) e de terceiros.
A Deyel permite validar, consultar e atualizar dados de diversos aplicativos e bases de dados. Dar uma resposta digitalizada ao cliente requer integrar em ocasiões informação de mais de um aplicativo.
Esqueça das ferramentas de inteligência de negócios
Visualize graficamente o importante em um único lugar com os indicadores e gráficos que lhe permitirão aplicar uma melhoria contínua a todos os processos.Chegue a seus clientes com soluções de seguros inovadoras
A Deyel é uma plataforma facilitadora do negócio com a qual você poderá proporcionar serviços digitais modernos e ágeis que enriquecerão a experiência do cliente.
Procuramos criar valor, não só tecnologia
Transitar este novo mundo veloz, incerto e muito mutante é um desafio constante para os negócios e mais ainda para as companhias de seguros.
A Deyel é a plataforma que a sua seguradora precisa para criar aplicações digitais inovadoras de forma ágil que tornarão os seus processos mais eficientes e permitir-lhe-á responder melhor, conseguindo uma experiência de utilizador altamente satisfatória.
Como medir a experiência do cliente?
Muitas das medições da Experiência do Cliente (CX) não tentam quantificar as emoções. Na maioria dos casos, eles se concentram em métricas que refletem uma avaliação mais racional das experiências. Então, por onde você começa quando procura medir emoções?
O que fizermos define uma oportunidade ou uma ameaça
Os clientes pedem experiências ágeis e automatizadas, esperam melhores serviços e uma comunicação mais fluida, rápida e valiosa. Ele não quer se atrasar.
68%Dos clientes perdidos são devido a uma experiência ruim ou serviço insatisfeito
12x
Vezes um cliente insatisfeito relata até 12 vezes uma experiência negativa
5-25x
Recuperar ou conseguir novos clientes é entre 5-25 vezes mais caro do que manter os atuais
O desafio é mover-se rapidamente, com grande flexibilidade nesse ambiente e com a capacidade de escalar e se adaptar para superar as arquiteturas de negócios e tecnologia herdadas.
A Deyel acompanha com agilidade, automatização e com a experiência social que o cliente precisa
Quebrando os paradigmas junto com a tecnologia, com a Deyel as empresas podem aproveitar - desde o primeiro momento - o ciclo de vida do cliente para lhe dar um bom atendimento e um bom serviço baseado em uma plataforma digital low code/no code.
Isto implica a incorporação de informação baseada em dados biométricos que, conjugados adequadamente aos fins da autenticação, permitem dar essa resposta rápida e efetiva que o setor assegurador está esperando.
Os sistemas core das companhias poderão ser conectados a um portal de serviços digitais onde acessar os aplicativos através de vários dispositivos, em qualquer lugar e momento.
Com a Deyel se integra toda a operatória conectando o último trecho de comunicação com o cliente de forma mais digital e mais amigável. Os processos envolvidos terão uma aceitação cada vez mais crescente e sua empresa obterá uma experiência superadora com relação ao que é a concorrência.
Comece já a criar a solução que seus clientes esperam
Com a Deyel você poderá digitalizar a incorporação de um sinistro ou a contratação de uma apólice em muitos poucos passos, modelar, executar, otimizar e voltar a executar obtendo um aplicativo pronto em poucas horas ou dias, mesmo quando não contar com conhecimentos de codificação.
Você dispõe de formulários prontos para usar ou poderá cria-los de zero apenas arrastando e soltando os elementos que quiser da barra de ferramentas. Você pode aplicar a eles lógica e comportamento através de regras com um simples check ou definindo regras excel like, e quando seu formulário estiver pronto, publique-o e comece a usá-lo, não requer de uma implementação e há a vantagem de iterar todas as vezes que forem necessárias até obter o resultado esperado.
Para incorporar esse formulário ao circuito da empresa, você identifica as atividades e protagonistas e se representa no Process Modeler, aproximando o aplicativo da sua atividade real.
Se você precisar adicionar mais complexidade aos seus aplicativos, a Deyel possui um Modelador de Regras Avançado em Java. Se você tem conhecimento de código, você define suas próprias regras de uma maneira muito amigável usando o SDK da Deyel.
Melhore a comunicação e compartilhe informações com toda a sua equipe graças aos chats e bots integrados aos aplicativos. E organize suas atividades diárias usando uma lista de tarefas e alertas que permitem aumentar sua produtividade e eficiência.
Todos os aplicativos desenvolvidos na Deyel estão disponíveis para usar em smartphones, tablets e notebooks como um App a mais. As descargas da loja de apps são gratuitas e as utiliza no dispositivo que tiver nesse momento.
Usando os gráficos e indicadores da Deyel você poderá observar o rendimento e tendências de seu negócio, e encontrará oportunidades para melhorar, e por que não, gerar soluções antes dos problemas aparecerem.
Não se preocupe com a integração, com os adaptadores da Deyel, interaja diretamente com sistemas corporativos, serviços web, robôs, inteligência artificial, internet das coisas e seus apps favoritos de qualquer dispositivo.
A Deyel cumpre com os padrões mais exigentes da indústria e você pode utilizá-los de onde preferir, na nuvem ou em sua própria instalação.
Com Deyel CLOUD, você tem a garantia de segurança da nuvem da Amazon Web Services e esquece da questão infraestrutura.
Use justamente o que precisar quando precisar e se requerer mais, a Deyel te permite escalar muito rápido.
Se preferir uma instalação em sua companhia, com Deyel ON PREMISE você escolhe que base de dados usar, escolhe que servidor de aplicativos e controla diretamente a configuração, a administração e a segurança.
Com sua experiência e a flexibilidade da Deyel, TI e o resto da empresa trabalham em equipe, experimentando novos processos e tomando decisões inteligentes que conduzem pelo caminho de um negócio digital que funciona melhor, muito mais ás produtivo e obtém ótimos resultados.
Enquanto você se focaliza no negócio, a Deyel se ocupa da tecnologia e juntos da inovação. Conheça a Deyel!