Análisis de Procesos - Duración Mensual
Fase 7: BAM > Análisis de procesos
El reporte de distribución de casos por duración, debe mostrar un gráfico similar a una campana de Gauss, en donde el centro de la campana es la duración promedio, siempre que el comportamiento de los procesos sea adecuado.
En caso que se quiera analizar el comportamiento en detalle, se puede hacer drill down sobre los valores de la grilla, permitiendo llegar hasta los casos que componen cada valor.
La información se puede visualizar, aplicando los filtros de búsqueda que se observan en la sección superior del reporte.
